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Por razones técnicas, todos los pedidos realizados a partir del jueves 5 de diciembre serán enviados el martes 10 de diciembre
Tanto en nuestra tienda online como en las tiendas físicas que colaboran con nosotros (clic aquí para encontrar la más cercana). Si vives en Valencia o en Madrid o estás de paso puedes también pasarte por nuestras Satori Home: Satori Home Valencia y Satori Home Madrid.
Nuestros productos se fabrican en Vietnam y Portugal, con mucho cariño. Somos responsables de todo el proceso de fabricación y cuidamos a nuestra gente del mismo modo que mimamos nuestros diseños. Cada una de las personas que contribuyen en la fabricación forman parte de nuestra familia.
Utilizamos materiales premium que seleccionamos cuidadosamente y combinamos procesos artesanales con tecnología de última generación. Una mezcla de cariño y pasión que convierte a nuestros productos en piezas únicas.
A través de nuestra página web vendemos a casi todo el mundo. Selecciona la zona que corresponde a tu país al entrar en nuestra página web o busca tu tienda más cercana aquí.
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*Los precios que provienen de países no comunitarios pueden ir sujetos a cargos de importación. El pago de estos cargos es responsabilidad exclusiva del cliente.
¡Que no cunda el pánico! Contacta con nuestro Harmony Team que estará encantado de resolver cualquier incidencia que haya podido surgir. Manda un email a hello@satorisan.com o llama a nuestro teléfono +34 961 105 022 y te ofreceremos la mejor solución posible.
Sí, si has creado una cuenta, entrando en tu cuenta Satorisan haciendo clic en el botón “Editar direcciones” puedes añadir o modificar tus direcciones. Al finalizar tu pedido, confirma a cuál de todas quieres que te llegue.
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El envío estándar es gratuito para compras superiores a 80€, +20€ si deseas el envío exprés. Si no superas los 80€ el coste del envío estándar es de 10€, o 20€ para el envío exprés.
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(Bélgica, Francia, Alemania, Italia,Luxemburgo y Holanda).
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(Croacia, Chipre, República Checa, Estonia, Grecia, Hungría, Islandia, Latvia, Lituania, Malta, Polonia, Rumanía, Slovakia, Eslovenia y Bulgaria).
El plazo de entrega estimado es de 8 a 15 días naturales tras el envío de tu pedido. Con envío exprés, 1 a 2 días laborables.
¡No te preocupes! La mensajería te dejará un aviso para que puedas concertar una nueva entrega o entregará el paquete en un punto de recogida.
Cuando tu pedido salga de nuestro almacén recibirás un email con un enlace y número de seguimiento de del transportista. Puedes hacer el seguimiento de tu pedido directamente en la web de ellos.
Si lo prefieres, puedes acceder aquí, y mediante tu número de seguimiento o tu email y número de pedido podrás hacerlo de igual manera.
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Totalmente. Nuestra página de pago utiliza el protocolo de seguridad SSL (Secure Sockets Layer). Puedes pagar con tarjeta de débito o crédito, a través de tu cuenta PayPal, Google Pay, Apple Pay y Shop Pay. Si deseas realizar tu pago por transferencia bancaria, ponte en contacto con nuestro Harmony Team por email a hello@satorisan.com ¡Feliz compra!
¡Es muy fácil! Sigue estos pasos:
1. Encuentra el producto que te guste. Revisa si tu talla está disponible.
2. Elige la talla que deseas.
3. Haz clic en el botón "Añadir a la cesta".
4. Si deseas tramitar tu pedido tienes la opción de hacerlo registrándote o finalizar la compra sin registro.
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6. Confirma tu compra haciendo clic en “Realizar pedido”.
7. Completa el formulario con los datos de entrega y de pago.
8. Recibirás un email confirmando tu pedido.
9. Espera a que lleguen y ¡a disfrutarlas!
*Mostramos nuestros productos de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante,pueden estar sujetos a variaciones dependiendo de la iluminación de la fotografía, del monitor de tu ordenador o de otros factores ajenos a nuestra voluntad. Si tienes dudas sobre alguno de nuestros modelos, contacta con nuestro Harmony Team.
Nuestros códigos de descuento no son acumulables y no podrán aplicarse a los artículos de nuestra web de la sección Honest Sales. Solo serán aplicado en artículos no rebajados.
Si tienes algún artículo de Honest Sales entre los artículos en tu cesta y quieres aplicar un código de descuento, este solo se aplicará en los artículos no rebajados.
Contacta con nuestro Harmony Team y la modificaremos.
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Nuestros productos enamoran rápidamente y puede haber varios pretendientes intentando conquistar el mismo que tú, así que no será realmente tuyo hasta que no confirmes el pedido.
Escribe un email indicando tu número de pedido a hello@satorisan.com y te la enviaremos lo más pronto posible.
Sin duda. Queremos que estés contento, por eso pensamos que devolver tiene que ser igual de fácil que comprar.
El producto debe estar en perfecto estado, limpio y sin usar.
Si deseas hacer un cambio, podrás hacerlo directamente en el portal una vez introduzcas tus datos.
Los cambios no tienen coste.
No obstante, si devuelves el producto cambiado, esta devolución tendrá un coste de 5.00 € que se deducirá del reembolso. Para los países en los que las devoluciones tienen coste, este cargo se añadirá al coste de la devolución.
En los productos de Honest Sales no se permiten cambios dada la limitación de stock.
Ten en cuenta que si deseas hacer un cambio de talla y empleaste un código de descuento, deberás contactar con nosotros para decirte cómo proceder.
Si deseas hacer una devolución o cambio haz clic aquí y sigue los pasos.
Las devoluciones o cambios deben realizarse antes de 30 días. Recuerda que el producto a devolver deberá estar en perfecto estado y en su embalaje original. El embalaje original debe ser protegido con la bolsa del envío u otra caja.
Desde la realización de tu compra tienes 30 días para hacer tanto la devolución como el cambio.
La devolución tendrá un coste de 10€ para los siguientes países: Francia, Austria, Dinamarca, Finlandia, Estonia, Lituania, Eslovenia y República Checa.
Asimismo, para todos los países, si eliges el envío estándar y rechazas el bulto, deduciremos 10€ (coste del envío) de tu reembolso.
Los cambios no tienen coste.
Nuestras zapas siguen el tallaje europeo habitual, por lo que te recomendamos que compres la talla que utilizas habitualmente. En todo caso, en algunas fichas de producto podrás encontrar notas sobre su tallaje si calza un poco distinto.
No hay dos pies iguales, por eso con casi todas nuestras zapas entregamos un par de plantillas extra en EVA de alta densidad, que puedes usar (debajo de las originales) para llevar el pie más sujeto.
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