Tanto en nuestra tienda online como en las tiendas físicas que colaboran con nosotros (clic aquí para encontrar la más cercana). Si vives en Valencia o en Madrid o estás de paso puedes también pasarte por nuestras Satori Home: Satori Home Valencia y Satori Home Madrid.

Nuestros productos se fabrican en Vietnam y Portugal, con mucho cariño. Somos responsables de todo el proceso de fabricación y cuidamos a nuestra gente del mismo modo que mimamos nuestros diseños. Cada una de las personas que contribuyen en la fabricación forman parte de nuestra familia.

Utilizamos materiales premium que seleccionamos cuidadosamente y combinamos procesos artesanales con tecnología de última generación. Una mezcla de cariño y pasión que convierte a nuestros productos en piezas únicas.

A través de nuestra página web vendemos a casi todo el mundo. Selecciona la zona que corresponde a tu país al entrar en nuestra página web o busca tu tienda más cercana aquí.

Si tu país no aparece, no dudes en contactarnos.

Tu compra se realiza en euros. Si efectúas la compra desde un país con otra moneda, el proveedor de tu tarjeta te aplicará el cambio cuando cargará la compra en tu cuenta. Los precios mostrados en nuestra web son siempre precios de venta al público, con todos los gastos incluidos.

¡Que no cunda el pánico! Contacta con nuestro Harmony Team y estaremos encantados de resolver cualquier incidencia que haya podido surgir. Puedes mandarnos un email a hello@satorisan.com o llamar a nuestro teléfono +34 961 105 022 y te ofreceremos la mejor solución posible.

Sí, si has creado una cuenta, entrando en tu cuenta Satorisan, haciendo clic en el botón “Editar direcciones” puedes añadir o modificar tus direcciones. Al finalizar tu pedido, confirma a cuál de todas quieres que te llegue.

Para recibir la newsletter, puedes introducir tu email en la casilla indicada en la parte inferior de la web y recibirás un código de descuento del 10% para tu primera compra. También puedes activar la casilla correspondiente cuando realices un pedido.

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Haz clic en el enlace “unsubscribe” cuando recibas una de nuestras newsletters. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!

El envío estándar es gratuito para compras superiores a 80€. Si te gustaría añadir envío exprés a tu pedido, tendrá un coste de 20€.

Si no superas los 80€, el coste del envío estándar es de 10€, o 20€ si eliges el envío exprés.

Zona 1:

Bélgica, Francia, Alemania, Italia, Luxemburgo y Holanda

El plazo de entrega estimado es de 4 a 7 días naturales tras el envío de tu pedido. Con envío exprés, 1 a 2 días laborables tras el envío.

Zona 2:

Austria, Dinamarca, Finlandia, Irlanda y Suecia

El plazo de entrega estimado es de 6 a 8 días naturales tras el envío de tu pedido. Con envío exprés, 1 a 2 días laborables tras el envío.

Zona 3:

Croacia, Chipre, República Checa, Estonia, Grecia, Hungría, Islandia, Letonia, Lituania, Malta, Polonia, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia y Bulgaria

El plazo de entrega estimado es de 8 a 15 días naturales tras el envío de tu pedido. Con envío exprés, 1 a 2 días laborables tras el envío.

¡No te preocupes! La mensajería te avisará para que puedas concertar una nueva entrega o entregará el paquete en un punto de recogida cercano para que puedas recogerlo cuando mejor te venga.

Cuando tu pedido salga de nuestro almacén recibirás un email con un enlace y número de seguimiento de UPS.

Puedes hacer el seguimiento de tu pedido directamente en su web. Si lo prefieres, puedes acceder aquí, e introduciendo tu número de seguimiento o tu email y número de pedido podrás ver la información de seguimiento.

Si crees que tu pedido puede haberse extraviado durante el tránsito, ¡escríbenos! Abriremos una investigación con el transportista y te daremos una solución lo antes posible.

¡Ups! Algo habrá salido mal en el camino. Te pedimos disculpas y que no lo recepciones, la empresa de mensajería nos lo devolverá y nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad posible para enviarte uno nuevo.

Puedes enviarnos un correo electrónico a hello@satorisan.com con fotos del par completo, de las suelas y del defecto. Lo revisaremos y te daremos una respuesta lo antes posible.

Totalmente. Nuestra página de pago utiliza el protocolo de seguridad SSL (Secure Sockets Layer). Puedes pagar con tarjeta de débito o crédito, a través de tu cuenta PayPal, Google Pay, Apple Pay y Shop Pay. Si deseas realizar tu pago por transferencia bancaria, ponte en contacto con nuestro Harmony Team por email a hello@satorisan.com. ¡Feliz compra!

¡Es muy fácil! Sigue estos pasos:

1. Encuentra el producto que te guste y revisa si tu talla está disponible.

2. Elige la talla que deseas y haz clic en "Añadir a la cesta".

3. Una vez tengas todos los artículos que quieres pedir, haz clic en "Realizar pedido".

4. Puedes hacer tu pedido con tu cuenta o bien hacerlo como invitado. Si lo haces como invitado tendrás que introducir tus datos de contacto y la dirección de entrega.

5. Si tienes un vale o un código de descuento, deberás introducirlo manualmente en la cajita habilitada para descuentos.

6. Selecciona un método de pago: tarjeta de crédito, débito o a través de PayPal, Google Pay, Apple Pay y Shop Pay.

6. Verifica que toda la información es correcta y confirma tu compra haciendo clic en “Realizar pedido”.

8. Recibirás un email de confirmación con el resumen de tu pedido y el número de pedido.

9. Espera a que lleguen y ¡a disfrutarlas!

*Mostramos nuestros productos de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante, pueden estar sujetos a variaciones dependiendo de la iluminación de la fotografía, del monitor de tu ordenador o de otros factores ajenos a nuestra voluntad. Si tienes dudas sobre alguno de nuestros modelos, contacta con nuestro Harmony Team.

Si tienes un código de descuento o un vale, puedes introducirlo manualmente en la cajita de descuentos durante el proceso de compra. La encontrarás debajo del resumen del pedido.

Nuestros códigos de descuento y vales no son acumulables y no podrán aplicarse a los artículos de nuestra web de la sección Honest Sales. Solo se aplicarán en artículos no rebajados.

Si tienes algún artículo de Honest Sales entre los artículos en tu cesta y quieres aplicar un código de descuento, este solo se aplicará en los artículos no rebajados.

Una vez se procesa un pedido, solo hay un pequeño margen en el que podemos hacer modificaciones o cancelar tu pedido. Contacta con nosotros y lo haremos en caso de que sea posible.

Nuestros productos enamoran rápidamente y puede haber varios pretendientes intentando conquistar el mismo que tú, así que no será realmente tuyo hasta que no confirmes el pedido.

¡Por supuesto! Queremos que estés contento, por eso pensamos que devolver tiene que ser igual de fácil que comprar.

Puedes devolver cualquiera de los productos de nuestra web, pero ten en cuenta que tiene que estar en perfecto estado, limpio y sin usar. Además, deberás devolverlo con todos los accesorios y la caja original, protegiéndola para que no se dañe durante el envío. Las devoluciones que no cumplan estas condiciones no se aceptarán.

Además, puedes solicitar un cambio de artículo a través de nuestra plataforma de devoluciones, de forma totalmente gratuita. Ten en cuenta que para artículos de Honest Sales, no podemos hacer cambios, solo devoluciones, dado que la disponibilidad es limitada. Para que podamos aceptar el cambio, el producto ha de estar en perfectas condiciones, limpio y sin usar.

Si devuelves el producto cambiado, esta devolución tendrá un coste de 5€, que deduciremos del reembolso. Para los países en los que las devoluciones tienen coste, este cargo se añadirá al coste de la devolución.

Desde la realización de tu compra tienes 30 días para hacer tanto la devolución como el cambio.

Puedes solicitar la devolución de tu pedido a través de nuestra plataforma de devoluciones aquí.

Tendrás que hacer clic en "Empezar" e introducir tu número de pedido y dirección de correo electrónico. Encontrarás tu número de pedido en el email de confirmación de pedido; empieza por #2...

Después, deberás seguir las instrucciones que aparecerán en pantalla y, cuando hayas completado la solicitud, te enviaremos las instrucciones por email.

Cuando hayamos recibido el par en nuestro almacén, revisaremos que todo está en perfectas condiciones y emitiremos el reembolso en la forma de pago utilizada para la compra.

Puedes solicitar un cambio en tu pedido a través de nuestra plataforma de devoluciones Reveni aquí.

Tendrás que hacer clic en "Empezar" e introducir tu número de pedido y dirección de correo electrónico. Encontrarás tu número de pedido en el email de confirmación de pedido; empieza por #2...

Después, deberás seguir las instrucciones que aparecerán en pantalla y, cuando hayas completado la solicitud, te enviaremos las instrucciones por email.

Una vez hayamos recibido el par, lo revisaremos, y comprobaremos que todo está en perfectas condiciones. Luego, te enviaremos el nuevo par.

Si has utilizado un código de descuento y necesitas un cambio de talla, contacta con nosotros para que te indiquemos cómo proceder.

Satori Family es la unión de todos los amantes de Satorisan. Se corresponde con la zona de cliente de nuestra web y únicamente debes registrarte para formar parte de ella y ser partícipe de nuestras Satorideas. Es totalmente gratuito y no te compromete a nada.

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