Cambi e resi

Cambi e resi

Vogliamo che tu sia felice, per questo siamo qui. Basta avere a portata di mano il numero dell'ordine. Lo troverai nell'e-mail che hai ricevuto quando hai effettuato l'ordine su Satorisan.

Cambi

Hai 30 giorni per richiedere un cambio immediato senza costi. Non appena lo richiederai, invieremo il nuovo paio per la preparazione. Non dovrai aspettare che riceviamo il tuo reso. Ti ricordiamo che i prodotti devono essere restituiti in perfette condizioni, con la scatola originale, le etichette e tutti gli accessori.

* I cambi non sono disponibili per i prodotti delle Honest Sales, a causa della disponibilità limitata di stock.

** Se desideri cambiare la taglia e hai utilizzato un codice sconto, contattaci e ti indicheremo come procedere.

Resi e rimborsi

Puoi effettuare un reso gratuito entro 30 giorni, se il prodotto è nelle stesse condizioni.

* Il reso avrà un costo di 10€ per i seguenti paesi: Francia, Austria, Danimarca, Finlandia, Estonia, Lituania, Slovenia e Repubblica Ceca.

** Se restituisci un prodotto che è già stato cambiato (per un'altra taglia o modello), verrà detratta una tariffa di 5€ dal rimborso. Questo addebito si applicherà anche nei Paesi in cui i resi non sono gratuiti.

 

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Hai dubbi?

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Puoi consultare tutti i dettagli qui se preferisci parlare con noi:

Scrivici a hello@satorisan.com

O chiamaci al +34 961 105 022

Dal lunedì al venerdì: 9:00 - 18:00 CEST

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