Sia nel nostro negozio online che nei nostri negozi partner (clicca qui per trovare quello più vicino a te). Se vivi a Valencia o Madrid o sei solo di passaggio, puoi visitare le nostre Satori Home: Satori Home Valencia e Satori Home Madrid.

I nostri prodotti sono realizzati con amore in Vietnam e Portogallo. Siamo responsabili dell'intero processo produttivo e ci prendiamo cura del nostro personale così come ci prendiamo cura dei nostri progetti. Ogni persona che contribuisce alla produzione fa parte della nostra famiglia.

Utilizziamo materiali di prima qualità, accuratamente selezionati, e combiniamo processi artigianali con tecnologie all'avanguardia. Un mix di amore e passione che trasforma i nostri prodotti in pezzi unici.

Tramite il nostro sito web vendiamo praticamente a tutto il mondo. Seleziona l'area corrispondente al tuo Paese quando accedi al nostro sito web oppure trova il negozio più vicino a te qui.

Se il tuo Paese non è presente nell'elenco, non esitare a contattarci.

L'acquisto viene effettuato in euro. Se effettui un acquisto da un Paese con una valuta diversa, l'emittente della tua carta applicherà il tasso di cambio al momento dell'addebito sul tuo conto. I prezzi indicati sul nostro sito web sono sempre prezzi al dettaglio, comprensivi di tutti i costi.

Niente panico! Contatta il nostro Harmony Team: sarà lieto di risolvere qualsiasi problema tu possa avere. Invia un'e-mail a hello@satorisan.com o chiamaci al numero +34 961 105 022 e troveremo la soluzione migliore per te.

Sì, se hai creato un account, ti basterà accedere al tuo account Satorisan e cliccare su "Modifica indirizzi". In questo modo potrai aggiungere o modificare i tuoi indirizzi. Una volta completato l'ordine, conferma la modalità di consegna desiderata.

Per ricevere la newsletter inserisci il tuo indirizzo email in fondo alla pagina e riceverai un codice sconto del 10% sul tuo primo acquisto. Puoi anche selezionare la casella corrispondente quando effettui un ordine.

Inoltre, se non volete perdervi nulla, seguiteci su Instagram e Facebook.

Clicca sul link “annulla iscrizione” quando ricevi una delle nostre newsletter . Speriamo di rivedervi presto!

La spedizione standard è gratuita per acquisti superiori a 80 €. Se desideri aggiungere la spedizione celere al tuo ordine, il costo sarà di 20 €.

Se l'importo dell'ordine è inferiore a 80 €, la spedizione standard costerà 10 €, oppure 20 € se si sceglie la spedizione celere.

Zona 1:

Belgio, Francia, Germania, Italia, Lussemburgo e Paesi Bassi

Il tempo di consegna stimato è di 4-7 giorni naturali dalla spedizione dell'ordine. Con spedizione celeri, da 1 a 2 giorni lavorativi dalla spedizione.

Zona 2:

Austria, Danimarca, Finlandia, Irlanda e Svezia

Il tempo di consegna stimato è di 6-8 giorni naturali dalla spedizione dell'ordine. Con spedizione celeri, da 1 a 2 giorni lavorativi dalla spedizione.

Zona 3:

Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Estonia, Grecia, Ungheria, Islanda, Lettonia, Lituania, Malta, Polonia, Romania, Slovacchia, Slovenia e Bulgaria

Il tempo di consegna stimato è compreso tra 8 e 15 giorni naturali dalla spedizione dell'ordine. Con spedizione celeri, da 1 a 2 giorni lavorativi dalla spedizion

Non preoccuparti! Il corriere ti avviserà in modo che tu possa programmare una nuova consegna o consegnare il pacco nel punto di ritiro più vicino, dove potrai ritirarlo quando preferisci.

Chiaro! Quando inserisci l'indirizzo di spedizione, puoi selezionare la consegna presso un UPS Access Point nelle vicinanze.

Quando verrà consegnato, ti avviseremo così potrai ritirarlo.

Quando il tuo ordine lascia il nostro magazzino, riceverai un'e-mail dall'agenzia di spedizione con un link e il codice di tracciamento.

Puoi tracciare il tuo ordine direttamente sul sito web. Se preferisci, clicca qui e inserendo il tuo numero di tracciamento o la tua e-mail e il numero dell'ordine potrai visualizzare le informazioni di tracciamento.

Se pensi che il tuo ordine sia stato perso durante il trasporto, faccelo sapere! Apriremo un'indagine con il corriere e ti forniremo una soluzione il prima possibile.

Ops! Forse qualcosa è andato storto, ma rimediamo ubito. Ci scusiamo per il disagio. Non ritirarlo,
il corriere ce lo restituirà e noi ti contatteremo il prima possibile per inviarti un prodotto sostitutivo.

Inviaci un'e-mail all'indirizzo hello@satorisan.com con le foto dell'articolo difettoso e risolvemo il problema il prima possibile.

Certamente. La nostra pagina di pagamento utilizza il protocollo di sicurezza SSL (Secure Sockets Layer). Puoi pagare con carta di debito o di credito, tramite il tuo account PayPal, Google Pay, Apple Pay e Shop Pay. Se preferisci pagare tramite bonifico bancario, contatta il nostro Harmony Team all'indirizzo hello@satorisan.com Buoni acquisti!

È molto semplice! Segui questi passaggi:

1. Trova il prodotto che ti piace e controlla se la tua taglia è disponibile.

2. Scegli la taglia desiderata e clicca su "Aggiungi al carrello".

3. Una volta che hai tutti gli articoli che vuoi ordinare, clicca su "Effettua ordine".

4. Puoi effettuare l'ordine tramite il tuo account o come ospite. Se effettui l'acquisto come ospite, dovrai inserire i tuoi dati di contatto e l'indirizzo di consegna.

5. Se hai un buono o un codice sconto, dovrai inserirlo manualmente nella casella dello sconto.

6. Seleziona un metodo di pagamento: carta di credito, carta di debito o tramite PayPal, Google Pay, Apple Pay e Shop Pay.

7. Verifica che tutte le informazioni siano corrette e conferma l'acquisto cliccando su "Effettua ordine".

8. Riceverai un'e-mail di conferma con il riepilogo del tuo ordine e il numero dell'ordine.

9. Aspetta che arrivi l'ordine e goditi i tuoi articoli!

*Mostriamo i nostri prodotti nel modo più fedele possibile alla realtà. Possono tuttavia variare a seconda dell'illuminazione della fotografia, del monitor del computer o di altri fattori al di fuori del nostro controllo. Se hai domande su qualsiasi articolo, contatta il nostro Harmony Team.

Se hai un codice sconto o un buono, inseriscilo nella casella sconto durante la procedura di pagamento. Lo troverai sotto il riepilogo dell'ordine.

I nostri codici sconto e buoni non sono cumulabili e non possono essere applicati agli articoli presenti nella sezione Honest Sales. Verrà applicato solo agli articoli non scontati.

Se hai un articolo Honest Sales nel carrello e desideri applicare un codice sconto, questo verrà applicato solo agli articoli non in saldo.

Una volta elaborato l'ordine, c'è solo un breve margine di tempo per poterlo modificare o
annullare. Contattaci il prima possibile e, se siamo ancora in tempo, faremo il possibile per aiutarti.

I nostri prodotti possono essere molto richiesti e potrebbero esserci altre persone che cercano di conquistare lo stesso prodotto che vorresti, quindi non sarà veramente tuo finché non confermerai l'ordine.

Ovviamente! Vogliamo che tu sia felice, per questo restituire un articolo deve essere facile quanto acquistarlo.

Puoi restituire tutti i prodotti presenti sul nostro sito web, ma tieni presente che devono essere in perfette condizioni, puliti e non utilizzati. Inoltre, è necessario restituirlo con tutti gli accessori e la scatola originale, per proteggerlo da eventuali danni durante la spedizione. I resi che non rispettano queste condizioni non saranno accettati.

Inoltre, puoi richiedere la sostituzione di un articolo tramite la nostra piattaforma di resi, in modo completamente gratuito. Si prega di notare che per gli articoli Honest Sales non possiamo effettuare cambi, ma solo resi, in quanto la disponibilità è limitata. Per accettare il cambio, il prodotto deve essere in perfette condizioni, pulito e non utilizzato.

Se restituisci un prodotto sostituito, il reso avrà un costo di 5 €, che dedurremo dal rimborso. Nei Nei Paesi in cui i resi sono soggetti a costo, tale spesa verrà aggiunta all'importo del reso.

Hai 30 giorni di tempo dalla data di acquisto per restituire o cambiare il tuo ordine.

Puoi richiedere un rimborso per il tuo ordine tramite la nostra piattaforma di resi cliccando qui.

Clicca su "Effettua cambio o resi" e inserisci il numero dell'ordine e l'indirizzo e-mail. Troverai il numero del tuo ordine nell'e-mail di conferma dell'ordine; inizia con #2...

Successivamente, segui le istruzioni sullo schermo e, una volta completata la richiesta, ti invieremo le istruzioni via e-mail.

Una volta ricevuto il reso presso il nostro magazzino, verificheremo che tutto sia in perfette condizioni ed emetteremo il rimborso sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Puoi richiedere un cambio del tuo ordine tramite la nostra piattaforms di resi cliccando qui.

Clicca su "Effettua cambio o resi" e inserisci il numero dell'ordine e l'indirizzo e-mail. Troverai il numero del tuo ordine nell'e-mail di conferma dell'ordine; inizia con #2...

Successivamente, segui le istruzioni sullo schermo e, una volta completata la richiesta, ti invieremo le istruzioni via e-mail.

Una volta ricevuto il prodotto, lo ispezioneremo e ci assicureremo che tutto sia in perfette condizioni. Successivamente, modificheremo il tuo ordine.

Se hai utilizzato un codice sconto e hai bisogno di cambiare la taglia, contattaci e ti aiuteremo.

La Satori Family è l'unione di tutti gli amanti di Satorisan. Corrisponde all'area clienti del
nostro sito web e per farne parte e partecipare alle nostre Satorideas è sufficiente registrarsi. È completamente gratuito e senza impegno.

Se vuoi unirti a noi... Benvenuto! Clicca qui e diventerai parte della nostra famiglia.

È molto semplice! Clicca qui e lasciaci i tuoi dati: diventerai parte della famiglia.

Se ti sei registrato ma hai dimenticato la password, clicca qui, poi clicca su "Hai bisogno di aiuto?" e segui le istruzioni. Ti invieremo un messaggio per consentirti di reimpostare la password.

Se non ricevi l'e-mail per reimpostare la password nella tua casella di posta, assicurati di
controllare la cartella spam. Potrebbe essere finita lì.

Se non riesci a trovarla, faccelo sapere e ti aiuteremo.

Le informazioni fornite saranno utilizzate solo per elaborare gli ordini. In conformità con la normativa vigente in materia di protezione dei dati, non vendiamo, scambiamo o trasferiamo i tuoi dati personali a terzi. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Informativa sulla privacy.